Индивидуальный предприниматель МЕЛЬНИКОВА АЛЬФИЯ РУШАНОВНА (ИНН: 772168258511 ; ОГРНИП: 318774600538096; контактный e-mail: admin@singasong-msk.ru), именуемое в дальнейшем «Студия», с одной стороны, и «Клиент», с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.1. Гость Студии – физическое лицо, не являющееся Клиентом Студии и посещающее студию пробным, гостевым или разовым визитом.
1.2. Клиент Студии – физическое лицо, заключившее договорные отношения со Студией, путем подписания Анкеты, и оплативший абонемент с учетом тарифа, вида и стоимости, действующей на момент покупки текущего абонемента по настоящему Договору.
1.3. Анкета Клиента – документ, подтверждающий согласие Клиента с условиями предоставления Услуг и утвержден приложением к настоящему Договору.
1.4. Услуги – предоставление Клиенту права посещения уроков по программам «ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УРОКИ ВОКАЛА», «ГРУППОВЫЕ УРОКИ ВОКАЛА», «ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УРОКИ ГИТАРЫ», «ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УРОКИ ФОРТЕПИАНО», «ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОНЛАЙН-УРОКИ ВОКАЛА» проводимых в мини-группах, а также в формате индивидуальных уроков в соответствии с расписанием Студии, включая услуги по бронированию для Клиента места в группах, услуги по администрированию заявления Клиента, подготовки абонемента.
1.5. Бан — за нарушения настоящего Договора Исполнитель вправе внести все личные данные нарушителя в «чёрный список» для предотвращения повторной регистрации.
1.6. Часы оказания услуг Клиенту:
понедельник — пятница с 11:00 до 22:00 часов;
суббота — воскресенье с 11:00 до 22:00 часов.
1.7. Место оказания услуг – местонахождение Студии.
1.8. Преподавтель – лицо, осуществляющее проведение урока в ходе оказания Услуги Клиента.
2.1. Студия обязуется на условиях настоящего Договора оказывать Клиенту образовательные услуги (далее – Услуги), а Клиент обязуется оплачивать эти услуги.
2.2. Настоящий Договор является договором присоединения. Путем подписания Анкеты, Клиент принимает условия настоящего Договора в полном объеме и дает свое согласие на вступление в силу Договорных отношений с даты подписания Клиентом Анкеты.
2.3. Срок действия договора начинается со дня активации абонемента (первого посещения Студии) не позднее 90 календарных дней со дня приобретения. Если абонемент не был активирован Клиентом в течение 90 дней, активация абонемента наступает автоматически на 91 день от даты подписания Договора.
2.4. По истечении срока действия абонемента обязательства перед Клиентом считаются исполненными.
3.1 Услуги Клиенту оказываются после оплаты одного из вариантов получения Услуги (абонемента):
— разового занятия;
— абонемента на определенное количество дней и с определенным доступом;
— индивидуальные уроки;
3.2. Стоимость абонементов определяется Студией и доводится до сведения Клиента согласно официальному прейскуранту.
3.3. Клиент производит оплату услуг по стоимости, действующей на момент оплаты, и посредством оплаты соглашается с действующей стоимостью Услуги. На момент подписания Анкеты Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен со стоимостью Услуг, действующей на момент подписания Анкеты Клиента.
3.4. Клиент оплачивает стоимость за абонентское обслуживание в полном объеме в российских рублях, путем внесения безналичным переводом на расчетный счет Студии или оплаты через официальный сайт Студии sing-a-song.ru с момента заключения настоящего Договора.
3.5. В случае, если настоящим Договором предусмотрена рассрочка, оплата производится равными частями в два платежа до указанного срока путем внесения средств.
3.6. Оплата по Договору производится до оказания Услуг в качестве аванса, выплачиваемого за Услуги, подлежащие оказанию Клиенту в пределах соответствующего периода времени по востребованию.
3.7. Отказ Плательщика от оплаты по настоящему Договору, не является основанием для освобождения Клиента Студии от финансовых обязательств в связи с настоящим Договором. Клиент Студии обязан своевременно и самостоятельно произвести оплату в порядке, установленного настоящим Договором.
3.8. При нарушении сроков оплаты рассрочки Клиент лишается права посещения Студии до внесения суммы по настоящему Договору.
3.9. По истечении срока действия настоящего Договора и абонемента обязательства Студии перед Клиентом считаются исполненными.
3.10. Студия не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья, самочувствия Гостя или Клиента. Исполнитель не несет ответственности за возможные травмы/ухудшение состояния здоровья Гостя или Клиента.
3.11. В случае обмана, подлога, предоставления заведомо ложных данных о Клиенте, нарушения Договора оферты, Исполнитель осуществляет блокировку Заказчика, доступ к Заказу Услуг прекращается, Договор считается расторгнутым.
3.12. Студия не несет какой- либо ответственности перед Клиентом и (или) третьими лицами за любое изменение, ограничение или прекращение доступа к пользованию услугами, в случае нарушения Студией настоящего Договора.
3.13. В случае неявки Клиента на занятие оплата за пропущенное занятие не взимается если Клиент уведомил Студию о неявке не позднее чем за 48 часов до начала занятия.
При уведомлении о неявке позднее чем за 48 часов до начала занятия оплата за пропущенное занятие не взимается, если Клиент предоставил Студии документальное подтверждение наличия уважительной причины на следующем занятии после пропущенного согласно расписанию.
3.14. Под уважительной причиной, указанной в п. 3.13 Договора, рассматривается болезнь Клиента, а также болезнь или смерть близкого родственника Клиента, подтвержденная медицинской справкой. Иные обстоятельства могут быть признаны уважительной причиной пропуска занятия по усмотрению Студии.
5.13. Клиент соглашается с тем, что занятие, пропущенное без уважительной причины и/или без надлежащего уведомления Исполнителя, считается проведенным и подлежит полной оплате, поскольку Студия независимо от явки Клиента обеспечивает возможность проведения занятия, в том числе явку преподавателя, наличие всех необходимых ресурсов и места в группе обучающихся, закрепленное за Клиентом.
5.15. Продолжительность одного урока составляет 45 (сорок пять) минут. Продолжительность двойного урока составляет 90 (девяносто) минут. Продолжительность урока исчисляется с момента его начала согласно расписанию, независимо от фактического времени явки Клиента. При оказании услуг в формате онлайн через Интернет и проведении урока (-ов) с использованием дистанционных средств связи (WhatsApp, Skype, Zoom и другое) без физического присутствия ученика на уроке длительность урока составляет 50 (пятьдесят) минут.
4.1. При одностороннем отказе от абонентского обслуживания по настоящему Договору по инициативе Клиента, или прекращения его действия в связи с истечением срока, на которой он заключен, денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат и идут в счет затрат Студии, понесенных в связи с исполнением настоящего Договора.
4.3. Указанное обусловлено наличием расходов Студии в связи с оказанием услуги по бронированию времени и места для Клиента, а также подготовкой к организации уроков для Клиента, который не воспользовался приобретенным правом на получение Услуг.
5.1.Студия обязуется:
5.1.1. После полной оплаты Клиентом абонемента по настоящему Договору предоставлять в полном объеме и в срок действия настоящего Договора Услуги по настоящему Договору.
5.1.2. Составлять график оказания Услуг (расписание занятий) при наличии возможности с учетом пожеланий Клиента. Расписание занятий утверждается Студией в день заключения Договора либо непосредственно после окончания каждого занятия. В случае возникновения производственной необходимости (технической и пр.) Студия оставляет за собой право отменить занятие, предварительно оповестив Клиента, и обязуется в дальнейшем восстановить пропущенное занятие. Студия вправе заменить преподавателя при болезни, выступлении или отсутствии преподавателя по другой причине.
5.1.4.Брать на себя обязанность предоставлять по запросу Клиента доступ к информации о предоставляемых Услугах.
5.1.5. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Клиенте только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Клиенте, за исключением лиц, которым подобная информация должна предоставляться в силу закона.
5.1.6. По желанию Клиента за дополнительную плату предоставить услуги, предусмотренные официальным прейскурантом.
5.1.7. Обеспечить надлежащее качество предоставляемых Клиенту Услуг в соответствии с методикой Студии и согласно расписанию уроков.
5.1.8. Обеспечить надлежащее функционирование оборудование и инвентаря, используемого при оказании Услуг.
5.1.1.2. Студия имеет право в одностороннем порядке изменять:
• Расписание групповых уроков;
• Стоимость Услуг, при условии, что изменение осуществляется до момента оплаты абонемента Клиентом.
5.2 Студи имеет право:
• Информировать Клиента, представителем которого является Клиент, о записи на занятие, изменении даты и (или) времени занятия либо об отмене урока путем отправки смс-оповещений на телефонный номер Клиента, указанный в данном договоре.
• Включить Клиента в список рассылки для последующего распространения информационных материалов.
• прекратить оказание услуг Клиенту и прекратить действие настоящего Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом своих обязательств в соответствии с настоящим Договором.
• В одностороннем порядке отказаться от оказания услуг по договору без объяснения причин, уведомив об этом Клиента посредством электронной переписки. В этом случае Студия обязана выполнить перерасчёт оплаченных услуг и осуществить возврат денежных средств.
• Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.
• Не отвечать на запросы Клиента, не относящиеся к предмету настоящего Договора, а также затрагивающие персональные данные участников и являющиеся коммерческой тайной Студии.
5.3.Клиент обязуется:
5.3.1. Соблюдать и не нарушать Договор и Правила Студии.
5.3.2. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость абонемента на образовательные услуги настоящего Договора.
5.3.3. Оплачивать Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
5.3.4. Не передавать абонемент третьим лицам. Права Клиента по настоящему Договору не могут быть переданы третьим лицам без согласия Студии.
5.3.5. Бережно относиться к имуществу Студии.
5.3.6. Использовать по назначению оборудование Студии и незамедлительно сообщать о нарушениях Правил Студии (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) Преподавателю или Администратору.
5.3.7. Во избежание травм не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем правила пользования которым не известны.
5.3.8. Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для уроков.
5.3.9. Не использовать информацию, полученную от Студии любыми способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Студии, в том числе не использовать полученные учебные материалы, техники и методики обучения для осуществления предпринимательской деятельности.
5.3.10. Своевременно обеспечить Студию информацией, необходимой для оказания услуг по настоящему договору. До заключения настоящего Договора Клиент вправе получить у администратора Студии информацию о наличии мест в выбранные дни для посещения занятий. Расписание занятий определяется Студией с учетом пожеланий Клиента (п. 5.1.2. Договора).
5.3.11. Проверять правильность смс-оповещений от Студии относительно записи на занятие, изменении даты и (или) времени занятия либо об отмене урока, отправленных на телефонный номер ученика и (или) Клиента. Если Клиент не связался со Студией в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения смс-оповещения, он считается подтвердившим правильность указанных в нем данных. В случае несоответствия сведений, указанных в смс-оповещении, ранее утвержденному расписанию, смс-оповещения обладают приоритетом.
5.3.12. Использовать Сайт только в законных целях, соблюдать действующее законодательство РФ, иное применимое законодательство, а также права и законные интересы Исполнителя и правообладателей, чей Контент размещен на Сайте.
5.3.13. Не использовать в адрес Преподавателя, Администратора ненормативную лексику, а также не требовать от Студии оказания Услуг, не предусмотренных Договором.
5.4.Клиент вправе:
— получать от Студии информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг по телефону +7(926)011-41-14, посредством WhatsApp, Telegram по телефону +7(926)011-41-14 или личные сообщения в соецсети instagram.com/singasong_school. Студия не несёт ответственности за достоверность информации, полученной из других источников;
— требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Студией;
— обращаться в Студию в электронном виде по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.5. В случае нарушения Гостем или Клиентом настоящего договора, доступ к оказанию услуг Гостя или Клиента может быть остановлен без предупреждения и без объяснения причин, Договор считается расторгнутым. Любые претензии отправленных в БАН и/или удалённых Гостей или Клиентов должны быть направлены в письменном виде в свободной форме по адресу электронной почты admin@singasong-msk.ru.
6.1. Клиент несет ответственность за вред, причиненный имуществу Студии, в размере стоимости поврежденного и/или утраченного имущества. При этом, Студия вправе в одностороннем порядке зачесть стоимость не оказанных, но оплаченных Клиентом услуг в счет погашения причиненного вреда.
6.2. Клиент, подписывая Анкету Клиенту, подтверждает, что он согласен с содержанием настоящего Договора, ознакомлен и принимает правила оказания Услуг, ознакомлен с правилами проведения уроков и что он не имеет противопоказаний медицинского или иного рода для занятий по методикам Студии. Клиент самостоятельно несет все риски, связанные с ухудшением его здоровья в ходе оказания Услуг или причиненными травмами в ходе тренировок.
6.3. К Студии не могут быть предъявлены какие-либо требования в связи с ухудшением состояния здоровья Клиента или причиненными травмами.
6.4. Студия не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние Клиента ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, а также в случаях, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правил пользования оборудованием или инвентарем.
6.5. Студия несет ответственность за вред, причиненный здоровью Клиента исключительно в результате виновных действий Студии, направленных непосредственно и исключительно на причинение вреда здоровью Клиента.
6.6. Студия не несет ответственности за вред, причиненный жизни и/или здоровью Клиента, наступивший в результате:
— сообщения им Студии недостоверных сведений о состоянии здоровья или несообщения таких сведений;
— острого или хронического заболевания Клиента, обострения травмы;
— умысла Клиента;
— неосторожности Клиента; Занятия Клиента по собственной методике, не согласованной с Преподавателем Студии и собственно со Студией;
— нарушения Клиентом «правил посещения Студии вокала «Sing a Song» и/или рекомендаций
Преподавателей Студии, и/или рекомендаций, размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в Студии или на оборудовании;
— действий̆ третьих лиц;
— в иных случаях, предусмотренных Законодательством Российской Федерации.
6.7 Студия не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц.
7.1. Все изменения, дополнения, направленные на оптимизацию договорных отношений между сторонами, оформляются двусторонними соглашениями, являющимися неотъемлемыми частями настоящего Договора.
7.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
7.3. В случае невозможности разрешения споров или разногласий путем переговоров они подлежат разрешению судом в соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации.
8.1. Студия имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возврата Клиенту стоимости оплаченных, но не оказанных Услуг.
8.2. Студия вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц.
8.3. «Правила посещения Студии вокала «Sing a Song» являются приложением к настоящему Договору, составляют его неотъемлемую часть. Принимая условия настоящего Договора, Клиент выражает безусловное согласие с положениями и условиями вышеуказанных Правил.
8.4. Студия вправе изменять режим работы, расписаний занятий, прейскуранта, условий предоставления Услуг, о чем обязуется уведомить Клиента Студии путем размещения информации о данных изменениях на сайте Студии, в сети интернет в течение 1 (одного) дня до начала действия изменений.
8.5. Студия вправе изменять и дополнять вышеуказанные Правила, а также принимать Правила техники безопасности. Клиент считается ознакомленным с изменениями, дополнениями Правил, Правилами в новой редакции, правилами техники безопасности по истечении 5(пяти) календарных дней с даты их утверждения, при условии размещения их текста Студией на информационных стендах и/или иных носителях в Студии и/или на сайте Студии – sing-a-song.ru.
8.6. Подписав Анкету Клиента к настоящему Договору, Клиент дает свое согласие Студии на использование, обработку и хранение его персональных данных. Клиент разрешает Студии и его партнерам рассылать Клиенту рекламу путем телефонии и электронной почты. В случае отказа Клиента от получения рекламы, он должен сообщить об этом Студии.
8.7. С целью обеспечения безопасности Клиент уведомлен и дает свое согласие на осуществление Студией видеонаблюдения за Клиентом в кабинетах, коридорах, холле.
8.8. Настоящий Договор является договором присоединения. Принятие его условий Клиентом осуществляется посредством заполнения и подписания Анкеты Клиента.
• № 1 Правила посещения Студии вокала «Sing a Song»;
• № 2 Анкета Клиента.
Утверждено
Россия, г.Москва
от 12.11.2020
Настоящие Правила регулируют отношения между Студией вокала «Sing a Song» (ИП «МЕЛЬНИКОВА А,Р.») (далее «Студия»), преподавателями, работниками, потенциальными и постоянными клиентами, гостями Студии при оказании Студией Клиентам образовательных услуг.
Под Студией в рамках настоящих Правил понимается место проведения тренировок Студией вокала «Sing a Song», а именно: общие помещения и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для занятия вокалом по методике Студии вокала «Sing a Song».
Гость Студии – физическое лицо, имеющее намерение заняться вокалом, то есть развитием качеств, способностей (в том числе навыков и умений) с учетом вида его деятельности и социально демографических характеристик, а также для поддержания вокальных данных. Не имеющие медицинских и иных противопоказаний к занятию вокалом.
Клиент студии – физическое лицо, заключившее договорные отношения со Студией, путем подписания анкеты, и оплативший абонемент с учетом тарифа, вида и стоимости, действующей на момент покупки текущего абонемента.
Правила посещения Студии (далее по тексту «Правила») обязательны для исполнения Клиентами/Гостями. При этом Студия вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, уведомив об изменениях Клиента.
В случае согласия с настоящими Правилами Клиенты или их законные представители заполняют и подписывают Анкету Клиента, что означает их безусловное согласие с данными Правилами и Договором оказания образовательных услуг.
Клиент или Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и в безусловном порядке выполнять предписания, указанные в них.
Часы работы Студии: понедельник-пятница с 11:00 до 22:00 часов;
суббота, воскресенье с 11:00 до 22:00 часов.
Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Студии и/или часы пользования отдельными зонами/кабинетами.
Часы работы Студии размещаются на информационных стендах, и/или иных носителях в Студии, и/или на сайте Студии sing-a-song.ru , и/или иным способом доводятся до сведения Клиента.
Клиент вправе пользоваться помещениями Студии и оборудованием Студии только в часы официальной работы. Клиент обязан покинуть помещения Студии до окончания ее работы и не позднее 20 минут с окончания последнего урока по расписанию.
При заполнении Анкеты Клиент обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, дату рождения.
Стоимость и перечень оказываемых Студией услуг определяется по установленным Студией расценкам и размещается на информационных стендах, и/или иных носителях в Студии, и/или на сайте Студии sing-a-song.ru , и/или иным способом доводятся до сведения Клиента. Студия вправе оказывать услуги по специальным, более низким расценкам, в том числе посредством проведения акций.
Услуги оплачиваются авансовым внесением платежа (в форме абонемента, пробного либо разового занятия).
В Студии проводятся занятия по следующим программам:
— Индивидуальные уроки вокала;
— Групповые уроки вокала;
— Индивидуальные онлайн-уроки вокала;
— Онлайн-курс вокала;
— Индивидуальные уроки фортепиано;
— Индивидуальные уроки гитары;
Занятия проводятся в следующих форматах:
— мини-группы;
— индивидуальные уроки.
В Студии применяются следующие варианты оплаты занятий:
— оплата пробного занятия – первичное занятие, на котором Клиент знакомится с программой – (данная услуга предоставляется единоразово);
— оплата одного занятия (разовая оплата);
— приобретение абонемента – право на получения услуги в течение определенного времени или право на определенное количество уроков.
Типы абонементов по программам:
Индивидуальные уроки вокала; Групповые уроки вокала; Индивидуальные онлайн-уроки вокала; Индивидуальные уроки фортепиано; Индивидуальные уроки гитары; Онлайн-курс по вокалу.
— Абонемент «Индивидуальные уроки вокала» на 4 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные уроки вокала» на 8 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные уроки вокала» на 12 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Групповые уроки вокала» на 4 групповых урока проводится в группе от 2 до 6 человек. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Групповые уроки вокала» на 8 групповых урока проводится в группе от 2 до 6 человек. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Групповые уроки вокала» на 12 групповых урока проводится в группе от 2 до 6 человек. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные онлайн-уроки вокала» на 4 индивидуальных урока проводятся по видеосвязи skype, zoom и др. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные онлайн-уроки вокала» на 8 индивидуальных урока проводятся по видеосвязи skype, zoom и др. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные онлайн-уроки вокала» на 12 индивидуальных урока проводятся по видеосвязи skype, zoom и др. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные уроки фортепиано» на 4 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные уроки фортепиано» на 8 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные уроки фортепиано» на 12 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные уроки гитары» на 4 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные уроки гитары» на 8 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 30 дней;
— Абонемент «Индивидуальные уроки гитары» на 12 индивидуальных урока. Срок действия абонемента 30 дней;
— Онлайн-курс по вокалу.
1.1 Изменение тарифного плана абонемента возможно только на тарифный план выше согласно стандартному прейскуранту, с доплатой от клиента. Изменение тарифного плана на тарифный план ниже невозможно. При изменении тарифного плана в течение срока действия абонемента предыдущие скидки и бонусы не сохраняются.
1.2 Стоимость абонементов определяется Студией и доводится до сведения Клиента. Клиент приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью.
1.3 Оплата абонемента является авансовой. В случае расторжения договора или прекращения его действия в связи с истечением срока, на который он заключен, денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат.
1.4 Оплата пробных занятий является авансовой.
1.5 Планируемые услуги Студии должны оплачиваться Гостем Студии непосредственно до оказания этих услуг. При наличии неоплаченных чеков/услуг Гостю Студии может быть отказано в дальнейшем посещении до момента полного погашения задолженности.
1.6 Срок действия абонемента начинается со дня активации абонемента (первого посещения Студии) не позднее 90 календарных дней со дня приобретения. В случае, если абонемент не был активирован Клиентом в течение 90 дней, активация наступает на 91ый день даты совершения покупки.
1.7 По истечении срока действия абонемента обязательства Студии перед Клиентом считаются исполненными.
1.8 Пользоваться входящими посещениями и услугами Клиент может только в рамках срока действия текущего абонемента. Если Клиент не воспользовался своим правом пользования услугами в течение срока действия текущего абонемента, равно как и отказался от данного права, то дополнительные услуги считаются оказанными и их стоимость не возвращается.
1.9 Клиент вправе воспользоваться акционными бонусами в виде дополнительных посещений или услуг непосредственно в рамках действия текущего абонемента. В случае отказа от использования бонусных привилегий в абонементе или одностороннем расторжении договора, дополнительные услуги не подлежат пересчету или возврату.
1.10 Студия вправе изменять типы и характеристики абонементов.
1.11 Клиент имеет право приостановить действие своего абонемента на время отпуска, болезни, командировки.
1.12 Перенос уроков в рамках действия абонемента осуществляется заранее.
1.13 Администрация Студии оставляет за собой право согласования возможности заморозки абонемента по уважительной причине, а именно: беременность/роды, операции, тяжелые травмы. В данном случае Клиенту необходимо предоставить надлежаще оформленные по установленной законодательством форме копии документов (листы временной нетрудоспособности и выписные эпикризы) с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.
1.14 Диагнозы ОРВИ, ОРЗ, ГРИПП – не являются основанием для продления дополнительного срока действия абонемента.
2.1. Администрация Студии по своему усмотрению без объяснения причин вправе отказать Гостю Студии в посещении уроков.
2.2. Для посещения Студии Гостю/Клиенту необходимо пройти регистрацию, предоставив личные данные: ФИО, дату рождения, контактный телефон, удостоверение личности (паспорт или водительское удостоверение). При отсутствии указанных данных Гостю/Клиенту Студии может быть отказано в посещении.
2.4. Обладатели абонементов не имеют права передавать доступ к урокам третьим лицам. Услуги по данным абонемента предоставляются исключительно Клиентам, на чье имя оформлен данный абонемент.
2.5. В случае выявления Студией факта несоответствия абонемента Клиента, за которым она закреплена, Студия оставляет за собой право закрыть Клиенту доступ в Студию.
2.6. Переоформление абонемента возможно только Клиентам лично при предъявлении. Переоформленные абонементы не подлежат рассмотрению к возврату, изменениям или переходу на иной тарифный план.
2.7. Передача абонемента допускается только после официального переоформления абонемента у менеджера Студии на нового Клиента.
2.8. При оформлении рассрочки клиент обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, заполнить документ по установленной форме с указанием дат произведения платежей. В случае неуплаты в указанные сроки клиентом указанной в заявлении суммы, клиенту блокируется доступ для записи на уроки.
2.9. Программа лояльности для клиентов действует следующим образом:
— Скидка в День Рождения 20% действует 7 дней до и 7 дней после дня рождения при предъявлении документа, удостоверяющего личность
— Программа « Рассрочка»:
Мы предоставляем Вам возможность приобрести полугодовой или годовой абонемент в рассрочку равными частями.
Мы ввели рассрочку по другой системе: — на 6 мес — 2 платежа рассрочки — на 1 год — 2 платежа рассрочки.
Рассрочки выплачиваются равными долями с интервалом в 30 (т.е первые 3/4 месяца)
-Программа «Приведи друга»:
— за каждого приведённого клиента при условии покупки абонемента рекомендованным гостем – скидка 15% на абонемент.
*Новый гость должен быть клиентом, ранее не занимавшимся в Sing a Song. Все приглашенные гости суммируются.
Скидки и акции, предоставляемые Студией, не суммируются
— Менеджер студии оставляет за собой право согласования и предоставления иных возможных скидок
2.10. Все групповые занятия в Студии проводятся по расписанию. Студия вправе в одностороннем порядке изменять расписание.
2.11. Обязательной является предварительная запись на занятия посредством мессенджеров WhatsApp? Telegram, сообщением в Инстаграмм, по телефону. В случае бронирования пробного, разового, группового или индивидуального урока обязательной является заблаговременная предоплата посещения онлайн.
2.12. Клиент вправе отменить запись на групповое занятие не позднее, чем за 48 часов до его начала в рабочее время Студии. В противном случае забронированное Клиентом посещение числится проведенным и подлежит списанию т.е. услуга считается фактически оказанной и перерасчет уроков на возврат не производится.
2.13. Студия ведет учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Студии.
2.14. Использование некоторых зон/кабинетов Студии возможно только в рамках проведения уроков с преподавателем Студии. Самостоятельные занятия в кабинетах могут осуществляться в период времени свободный от занятий, указанных в расписании и от предварительного резервирования на индивидуальный урок. Аренда любого помещения Студия производится в порядке записи у Менеджера. Подробную информацию об условиях использования зон/кабинетов можно уточнить у Менеджера Студии.
2.25. Лица, достигшие 18-летнего возраста, могут в свободном доступе посещать все направления, представленные в Студии.
2.27. Во время проведения мероприятий Студией могут быть ограничены зоны для использования Клиентами.
3.1. При наличии противопоказаний к занятиям вокала Клиент (или несовершеннолетний) обязуется лично устно заявить Менеджеру или Преподавателю Студии о наличии противопоказаний и заполнить обязательство о принятии на себя ответственности за возможные последствия, связанные со здоровьем, которые могут возникнуть в период занятий вокалом и после, и о которых Клиент был ранее предупрежден.
3.2. В случае если Клиент не заявил Менеджеру или Преподавателю Студии об имеющихся у него противопоказаниях к занятиям вокала, Клиент принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье.
3.3. При первых признаках недомогания Клиент Студии (несовершеннолетний, посещающий Студию в рамках строгого расписания) обязан немедленно обратиться к Преподавателю или Менеджеру Студии.
3.4. Бережно относиться к имуществу Студии. Студия возлагает все усилия для поддержания чистоты и порядка в клиентских зонах.
3.5. Всем Гостям и Клиентам Студии нести материальную ответственность за утерю, порчу или повреждение имущества Студии. Гость/Клиент обязан возместить ущерб в порядке и размере, установленном Студией.
3.6. Для соблюдения чистоты и гигиены верхняя одежда должна быть снята и надеты бахилы. Менеджер или Преподаватель вправе не пустить Гостя/Клиента Студии на урок.
3.7. Использованные стаканчики следует выбрасывать в специально предназначенные для этого урны.
3.8. Используемый во время уроков инвентарь должен быть возвращен на место.
3.9. Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Студии.
3.10. Не оставлять личные вещи без присмотра.
3.11. Вежливость и этика должны являться общей нормой поведения на территории Студии. Не разрешается использовать ненормативную лексику, а также совершать иные недостойные поступки, мешающие проведению занятий и порочащие репутацию Студии, ее Клиентов и персонала Студии.
3.12. Гости и Клиенты должны быть вежливыми и корректными по отношению друг к другу, персоналу Студии и третьим лицам, а также к их имуществу.
4.1. Курить (в том числе электронные сигареты) и/или находиться в помещениях Студии, в том числе в состоянии наркотического или токсического опьянения.
4.2. Администрация Студии вправе отказать в посещении лицам, находящимся в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического или токсического опьянения, а также в случае их грубого и недостойного поведения.
4.3. Пользоваться Услугами при плохом самочувствии, в острый период какого-либо заболевания (в том числе инфекционного) и/или в период обострения хронического заболевания.
4.4. Использовать оборудование не по назначению и вне урока.
4.5. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий.
4.6. В целях безопасности Клиентов Студии запрещается приносить и хранить в помещениях Студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, огнестрельное или любое другое оружие, электрошокеры, а также колюще-режущие предметы.
4.7. Администрация Студии вправе отказать в посещении при наличии указанных предметов.
4.8. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Студии, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.
4.9. Самостоятельно менять направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения.
4.10. Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Студии мешает, рекомендуем при себе иметь портативный музыкальный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью.
4.11. Передавать абонемент Клиентам, третьим лицам.
4.12. Находиться в технических помещениях, предназначенных для работников Студии.
4.13. Самостоятельно размещать в помещениях Студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную или иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
4.14. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, сотрудников Студии.
4.16. Приносить и пользоваться в Студии электробытовыми приборами.
5.1. Контроль за соблюдением настоящих правил возлагается на Администрацию Студии.
5.2. Забытые Клиентами вещи, если они были обнаружены в помещениях Студии, хранятся только в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения и в дальнейшем подлежат утилизации. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Студия ответственности не несет.
5.3. О любых утерянных/оставленных без присмотра вещах необходимо незамедлительно сообщить на рецепцию Студии.
5.4. Если Клиент при получении имущества Студии не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
5.5. Студия не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Студии.
5.6. Студия не несет ответственности за вред имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц.
5.7. Студия освобождается от ответственности за причиненный ущерб (несчастный случай) любым лицам, не являющимися Клиентами Студии и находящимися на территории Студии без разрешения Администрации.
5.8. За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтно-строительных работ, Студия ответственности не несет и не обязана выплатить и/или предоставить Клиенту какую-либо компенсацию.
5.9. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Студии, Студии может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/или предоставления Клиенту какой-либо компенсации.
5.10. Студия вправе использовать фото и видео изображения посетителей Студии и/или мероприятий Студии в рекламных целях компании.
5.11. Студия вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Студии, а также закрытия Студии по независящим от нее обстоятельствам.
5.12. В случае нарушения Клиентов Правил, Студия оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Студия вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Клиента выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Студии, инструкций, рекомендаций работников Студии.
5.13. Любая информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Студии и прочая) о Клиентах, а также работниках Студии является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Студией, работниками Студии, Клиентами третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.14. Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил Студии разрешаются путем проведения переговоров между Исполнителем и Студией. Разногласия, по которым стороны не достигли соглашения, подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.
5.15. Все, что не урегулировано настоящими Правилами Студии, регулируется Законодательством Российской Федерации.
5.16. Изменение, дополнение Правил, а равно пользование Студией правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Клиентам каких-либо компенсаций.
Благодарим Вас за выбор нашей Студии!
Мы стараемся, чтобы пребывание в «Sing a Song»
было для Вас максимально комфортным и эффективным.
Желаем Вам достижений и превосходного настроения!
С уважением,
Коллектив «Sing a Song».
Подтверждено и согласовано ИП «МЕЛЬНИКОВА А.Р.»
